Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại vj1198, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin cá nhân đến chi tiết ví điện tử như MoMo, ZaloPay và Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh
vj1198 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là quy trình vận hành hằng ngày. Mỗi kết nối đến nền tảng đều đi qua lớp mã hóa SSL. Thông tin tài khoản được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, và mọi thay đổi nhạy cảm đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong hệ thống có phân quyền truy cập nội bộ rõ ràng, không để mở cho toàn bộ nhân viên.

Thời hạn lưu trữ

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên nền tảng. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong khung giờ hoạt động và xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn — bao gồm loại thông tin cần xem hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi sau khi hoàn tất bước xác minh tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Biểu mẫu này ghi nhận yêu cầu trực tiếp vào hệ thống xử lý nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch để đối soát — không lưu mật khẩu ví.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chia sẻ chỉ xảy ra với đối tác xử lý thanh toán nội địa trong phạm vi cần thiết, hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ qua Live Chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu xóa.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối đều đi qua mã hóa SSL bất kể thiết bị bạn dùng.

Gửi yêu cầu qua Live Chat trên nền tảng hoặc qua email hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh tài khoản của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.